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Problème d'expiration d'un des domaines du groupe (en autonomie)
Compétences mises en œuvre
Gérer le patrimoine informatique
Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
Date
05/2025
Un jour, je fus contacté car personne du groupe ITEKWAY ne pouvait envoyer
d’email.
Dès que j’ai appris la situation, j’ai essayé d’envoyer des emails, mais je n’ai pas pu
le faire car un message d’erreur indiquant que le domaine n’etait pas valide
s’affichait. J’ai pensé que le fournisseur avait peut-être fait une erreur et l’ai contacté
immédiatement. En attendant une réponse, je suis allée consulter le site whois pour
vérifier l'état du domaine ; il était expiré. J’ai ensuite fait part de la situation à mes
supérieurs. Mon tuteur n’étant pas là, en vacances, et n’ayant pas de pouvoir
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d’achat moi-même, un autre employé de Paris a racheté le domaine en urgence.
Cela a tout réglé et les utilisateurs ont pu de nouveau envoyer des emails.
